Detalles del curso

Fecha de inicio

Fecha de término

Horarios

Viernes de 16:00 a 21:00 hrs.

Sábado de 9:00 a 13:00 hrs.

Área de conocimiento

Tecnología y Medios Digitales

Duración

16 horas

Fecha límite de registro

Impartido por :

Aprende de especialistas con experiencia profesional y académica, comprometidos con brindarte una formación de calidad.

Dr. Mario Guillermo Boeta Pineda

Información adicional

Dirigido a:

Emprendedores, administradores, contadores, dueños de negocio, responsables de áreas operativas y de gestión que buscan aplicar herramientas de Inteligencia Artificial (IA) para mejorar la productividad, la toma de decisiones y la eficiencia en sus procesos empresariales.

Objetivos

Capacitar a los participantes en el uso práctico y ético de herramientas de Inteligencia Artificial orientadas a la automatización, análisis de información y mejora de la toma de decisiones en el entorno empresarial.

Forma parte de la comunidad Marista

Contenido del curso

Introducción a la Inteligencia Artificial

  • ¿Qué es la Inteligencia Artificial?
  • Tipos de Inteligencia Artificial.
  • Inteligencia Artificial generativa.
  • Alcances y limitaciones.
  • Riesgos y errores frecuentes.
  • Impacto de la IA en la gestión empresarial.
  • Aplicaciones en administración, ventas, marketing, finanzas y operaciones.
  • Principales herramientas: ChatGPT, Claude, Gemini y Copilot.
  • Identificación de oportunidades de aplicación en el negocio.

Comunicación efectiva con herramientas de IA 

  • ¿Qué es un prompt o instrucción?
  • Elementos de una instrucción efectiva.
  • Definición del objetivo, contexto y formato de respuesta.
  • Uso de roles, ejemplos y restricciones.
  • Mejora de instrucciones y respuestas.
  • Creación de plantillas reutilizables.
  • Diseño de asistentes especializados para diferentes áreas.
  • Verificación de resultados y reducción de respuestas incorrectas.
  • Creación de una biblioteca de instrucciones empresariales.

IA para la productividad y la gestión administrativa

  • Automatización de tareas repetitivas.
  • Generación de reportes.
  • Redacción y mejora de correos.
  • Elaboración de minutas y seguimiento de acuerdos.
  • Resumen y clasificación de documentos.
  • Creación de procedimientos y listas de verificación.
  • Organización y control de información.
  • Uso de IA con documentos y hojas de cálculo.
  • Consulta de información mediante NotebookLM.
  • Creación de formatos y materiales administrativos.

IA para marketing, ventas y atención al cliente

  • Creación de contenido.
  • Diseño de publicaciones y campañas.
  • Adaptación de mensajes según el público y canal.
  • Creación de perfiles de clientes.
  • Segmentación de clientes.
  • Diseño de promociones personalizadas.
  • Elaboración de guiones de venta.
  • Generación de respuestas automáticas.
  • Atención de preguntas, comentarios y quejas.
  • Análisis de opiniones de clientes.
  • Diseño de preguntas frecuentes.
  • Uso responsable de asistentes y chatbots.

IA para el análisis y la toma de decisiones

  • Preparación básica de información para su análisis.
  • Análisis de archivos de Excel y CSV.
  • Identificación de tendencias y patrones.
  • Detección de variaciones y anomalías.
  • Definición e interpretación de indicadores.
  • Comparación de periodos, productos, clientes o sucursales.
  • Generación de reportes ejecutivos.
  • Creación de conclusiones y recomendaciones.
  • Comparación de escenarios empresariales.
  • Predicciones simples y sus limitaciones.
  • Validación de resultados antes de tomar decisiones.

Automatización de procesos empresariales con IA

  • Diferencia entre utilizar IA y automatizar un proceso.
  • Identificación de procesos que pueden automatizarse.
  • Diseño básico de flujos de trabajo.
  • Automatización de tareas sin programación.
  • Introducción a Make y n8n.
  • Integración de formularios, correos y hojas de cálculo.
  • Uso de IA dentro de una automatización.
  • Clasificación automática de solicitudes.
  • Generación y envío de respuestas.
  • Registro automático de información.
  • Notificaciones y seguimiento de actividades.
  • Supervisión humana y manejo de errores.

Ética, privacidad y uso responsable de la IA

  • Buenas prácticas para el uso empresarial de la IA.
  • Manejo de datos personales y sensibles.
  • Información que no debe compartirse con herramientas públicas.
  • Riesgos de filtración de información.
  • Errores, sesgos y respuestas inventadas.
  • Derechos de autor y propiedad intelectual.
  • Límites éticos de la automatización empresarial.
  • Decisiones que requieren intervención humana.
  • Validación y supervisión de resultados.
  • Lineamientos básicos para una política empresarial de IA.

Coordinador

Conoce más detalles a través de nuestros coordinadores.

M.I. Pamela Sierra Montejo

Preguntas frecuentes

Proceso de registro e inscripción

¿Debo registrarme cada vez que quiera inscribirme a un nuevo curso?

No. Solo debes registrarte una vez para crear tu cuenta. En compras posteriores, únicamente tendrás que iniciar sesión con el correo y la contraseña que registraste.

Descuentos especiales

¿Cómo sé si aplico para algún descuento?

Puedes consultar la información sobre cupones y descuentos en la sección correspondiente dentro de la página de política de descuentos.

¿Cómo solicito el descuento de egresado marista?
  1. Haber concluido una licenciatura o posgrado en la Universidad Marista de Mérida. 
  2. Crear tu cuenta en nuestra tienda en línea:  https://educacioncontinua.marista.edu.mx/account/register  
  3. Durante el proceso de registro: 
  • Captura tu RFC para que podamos validar tu información en nuestra base de datos de egresados.
  • Asegúrate de aceptar la opción para recibir información por correo electrónico. Esto es indispensable para que podamos enviarte tu código de descuento, notificaciones y otros beneficios exclusivos para egresados. 

Una vez que la validación sea exitosa, recibirás un correo electrónico con tu código de descuento e instrucciones para utilizarlo en tus compras. 

Aplica una sola vez por producto. 

Una vez Marista, siempre Marista. 🎓 

Te agradecemos seguir formando parte de nuestra comunidad y esperamos acompañarte en tu formación profesional a través de nuestros programas de Educación Continua.

¿Necesito mi credencial de egresado para solicitar mi descuento?

No es necesario contar con la credencial para acceder al descuento. Sin embargo, te invitamos a tramitarla registrando tus datos en el siguiente enlace: https://egresado.marista.edu.mx/ , donde también podrás acceder a otros beneficios. 

Si deseas más información sobre los beneficios de Egresado Marista, puedes escribir a: egresado@marista.edu.mx  

¿Cómo solicito el descuento de docente marista?

Para acceder a este beneficio, sigue estos pasos: 

  1. Ser docente activo de la Universidad Marista de Mérida. 
  2. Crear tu cuenta en nuestra tienda en línea: https://educacioncontinua.marista.edu.mx/account/register
  3. Durante el proceso de registro: 
  • Es indispensable registrarte utilizando tu correo institucional con dominio @p.marista.edu.mx.
  • Asegúrate de aceptar la opción para recibir información por correo electrónico.
    Esto es indispensable para que podamos enviarte tu código de descuento, notificaciones y otros beneficios exclusivos para docentes.

Una vez validado tu correo institucional, recibirás un correo electrónico con tu código de descuento e instrucciones para utilizarlo en tus compras.

Gracias por formar parte de nuestra comunidad académica y contribuir al desarrollo de nuestros estudiantes.

¿Cómo solicito mi cupón como estudiante de la Universidad Marista?

Para acceder a este beneficio, sigue estos pasos: 

  1. Ser estudiante activo de la Universidad Marista de Mérida. 
  2. Crea tu cuenta en nuestra tienda en línea: https://educacioncontinua.marista.edu.mx/account/register
  3.  Durante el proceso de registro: 
  • Es indispensable registrarte utilizando tu correo institucional con dominio @a.marista.edu.mx.
  • Asegúrate de aceptar la opción para recibir información por correo electrónico.
    Esto es indispensable para que podamos enviarte tu código de descuento, notificaciones y otros beneficios exclusivos para docentes. 

Una vez validado tu correo institucional, recibirás un correo electrónico con tu código de descuento e instrucciones para utilizarlo en tus compras.

Aplica una sola vez por producto.

Queremos acompañarte en tu formación dentro y fuera del aula. Aprovecha este beneficio exclusivo para estudiantes Maristas.

¿Cómo uso mi cupón de descuento?
  1. Agrega el curso al carrito y selecciona “Verificar”. 
  2. Inicia sesión o regístrate. 
  3. En la página de pago, ingresa tu código en el apartado de cupón y haz clic en “Aplicar”. 
  4. Finaliza la compra seleccionando “Pagar ahora”. 

Información sobre cursos

¿A quién puedo contactar para más información sobre un curso, taller o diplomado?

En la parte inferior de la página de cada curso encontrarás los datos de contacto del coordinador(a), quien podrá brindarte más información.

Ya pagué mi curso, ¿qué sigue?

Recibirás un correo electrónico con los detalles de tu compra y los siguientes pasos. No es necesario enviar comprobante de pago.

Cursos presenciales

Conoce nuestras políticas de términos y condiciones para los cursos presenciales.

¿Los cursos son transferibles?

Si por algún motivo no puedes asistir al curso deberás avisar con anticipacion.

¿Los cursos tienen valor curricular?

Si, todos nuestros cursos tienen certificación avalado por X y tienen valor curricular.

¿Cuánto es el promedio de asistencias para el certificado?

Deberás asistir el 80% de las clases para obtener tu certificado.

Constancias

¿Los cursos incluyen constancia de participación?

Sí. Todos nuestros cursos otorgan constancia de participación con aval Marista, siempre que se cumplan los requisitos establecidos.

Pagos y plataforma

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias y pago en efectivo a través de OXXO PAY (límite de $5,000 MXN).

¿Existen otras formas de pago?

No. Los pagos se realizan únicamente a través de los métodos disponibles en la plataforma.

¿Ofrecen meses sin intereses?

Sí. Al pagar con tarjeta de crédito, si tu banco es participante, el sistema te ofrecerá la opción de pagar en una sola exhibición o hasta tres meses sin intereses.

¿Cómo realizo mi pago por transferencia bancaria?

Al seleccionar la opción de transferencia bancaria, se generará una ficha de pago específica para tu pedido.

En ella encontrarás la CLABE interbancaria o referencia que deberás utilizar para realizar la transferencia. Esta CLABE es única y no puede reutilizarse.

¿Puedo guardar la CLABE interbancaria para futuros pagos?

No. La CLABE dinámica es exclusiva para cada compra. Por seguridad, no debe guardarse como cuenta frecuente.

¿Qué pasa si mi tarjeta es rechazada?

Si utilizas una tarjeta física y es rechazada, te recomendamos intentar con una tarjeta virtual.

Si el problema persiste, comunícate con tu banco para verificar que la tarjeta esté habilitada para compras en línea.

¿Cómo recibo mi referencia si elijo OXXO PAY?

Al seleccionar OXXO PAY, se mostrará en pantalla un código de pago. Te recomendamos tomar una captura de pantalla para presentarlo en tienda. Además, recibirás esta referencia en tu correo electrónico.

Facturación

¿Cómo solicito mi factura?

Puedes solicitar tu factura al realizar tu pedido dentro de tu carrito de compra, o llenando la información en el siguiente enlace: https://avala.marista.edu.mx/facturarNecesitarás contar con: comprobante de pago, método de pago, uso de CFDI, correo electrónico y constancia de situación fiscal actualizada.

¿Cuál es el tiempo límite para solicitarla?

Debes solicitarla el mismo día en que realizaste el pago. La factura se emitirá dentro del mes en que se efectuó la compra.

¿Qué hago si tengo dudas durante el proceso?

Para dudas relacionadas con facturación, escribe a:

📩facturacion@marista.edu.mx

¿No encontraste la respuesta que buscabas?

Escríbenos y con gusto resolveremos tus dudas.